Các ứng dụng gọi xe đã giúp việc di chuyển dễ dàng hơn, nhưng khi một chiếc xe Uber hoặc Lyft gặp tai nạn, việc xác định ai phải bồi thường trở nên phức tạp rất nhanh. Không giống như một vụ tai nạn hai xe thông thường, một vụ tai nạn liên quan đến xe rideshare có thể liên quan đến tối đa ba hợp đồng bảo hiểm khác nhau, và hợp đồng nào được áp dụng phụ thuộc vào một điều mà hầu hết mọi người chưa từng nghĩ tới: ứng dụng đang ở trạng thái nào tại đúng thời điểm xảy ra tai nạn.
Bảo hiểm xe rideshare hoạt động theo "giai đoạn", không phải kiểu tất cả-hoặc-không
Cả Uber và Lyft đều xây dựng phạm vi bảo hiểm của mình dựa trên ba giai đoạn riêng biệt, thường được gọi là Giai đoạn 0, 1, 2 và 3. Tài xế đang ở giai đoạn nào tại thời điểm xảy ra tai nạn sẽ quyết định loại bảo hiểm nào thực sự có thể áp dụng.
Giai đoạn 0: Ứng dụng đang tắt
Nếu ứng dụng của tài xế hoàn toàn không được bật, bảo hiểm rideshare sẽ không áp dụng. Trường hợp này được xử lý như một vụ tai nạn xe hơi thông thường: hợp đồng bảo hiểm xe cá nhân của tài xế mới là yếu tố quan trọng.
Giai đoạn 1: Ứng dụng đang bật, chờ yêu cầu chuyến đi
Khi tài xế đăng nhập và đang chờ được ghép chuyến, Uber và Lyft cung cấp bảo hiểm trách nhiệm dự phòng có giới hạn, nhưng chỉ khi bảo hiểm cá nhân của chính tài xế từ chối chi trả trước (nhiều hợp đồng bảo hiểm cá nhân loại trừ hoàn toàn hoạt động rideshare). Đây thường là khoảng trống bảo hiểm yếu nhất trong toàn bộ hệ thống.
Giai đoạn 2: Tài xế đã nhận chuyến, đang trên đường đón khách
Khi một chuyến đi được nhận, bảo hiểm trách nhiệm với hạn mức cao hơn của Uber và Lyft sẽ có hiệu lực, thường lên đến $1 triệu cho thương tích của bên thứ ba, ngay cả trước khi hành khách lên xe.
Giai đoạn 3: Hành khách đang ở trên xe
Cùng mức bảo hiểm trách nhiệm $1 triệu này áp dụng trong suốt quá trình chở khách, cộng thêm bảo hiểm dành cho tài xế không có bảo hiểm/bảo hiểm không đủ (uninsured/underinsured motorist coverage) của các công ty này nếu tài xế gây tai nạn không có đủ bảo hiểm.
Điều này có ý nghĩa gì nếu bạn là người bị thiệt hại
- Nếu bạn là hành khách: Bạn thường được bảo hiểm theo hợp đồng $1 triệu bất kể ai là người gây ra tai nạn, vì bảo hiểm của Uber/Lyft áp dụng cho bên thứ ba ở trên xe trong Giai đoạn 2 và 3.
- Nếu bạn ở trong một xe khác: Việc bạn có thể tiếp cận hợp đồng bảo hiểm $1 triệu của Uber/Lyft hay chỉ có thể tiếp cận bảo hiểm cá nhân của tài xế hoàn toàn phụ thuộc vào việc tai nạn xảy ra ở giai đoạn nào, và đây chính xác là loại chi tiết mà một nhân viên giám định bảo hiểm sẽ không tự nguyện tiết lộ.
- Nếu bạn là người đi bộ hoặc người đi xe đạp: Cách phân tích tương tự cũng áp dụng. Giai đoạn của chuyến đi sẽ quyết định hợp đồng bảo hiểm nào có hiệu lực.
Vì sao những vụ khiếu nại này nhanh chóng trở nên phức tạp
- Nhiều công ty bảo hiểm (công ty bảo hiểm cá nhân của tài xế, hợp đồng bảo hiểm thương mại của Uber/Lyft, và có thể cả công ty bảo hiểm của tài xế gây tai nạn khác) đều có thể đổ lỗi qua lại cho nhau về việc ai phải chịu trách nhiệm.
- Việc xác định chính xác ứng dụng hiển thị điều gì vào thời điểm xảy ra tai nạn đòi hỏi phải có dữ liệu ứng dụng và hồ sơ chuyến đi: đây là bằng chứng có thể được yêu cầu nhưng không phải lúc nào cũng được cung cấp một cách tự nguyện.
- Các công ty bảo hiểm của các hãng rideshare có quy mô lớn và giàu kinh nghiệm, và giống như bất kỳ công ty bảo hiểm nào, họ luôn có động cơ để giảm thiểu số tiền phải chi trả.
Cần làm gì sau khi gặp tai nạn xe rideshare ở Maryland
- Đi khám chữa bệnh và ghi lại đầy đủ thương tích của bạn, giống như với bất kỳ vụ tai nạn nào khác.
- Chụp ảnh màn hình của chuyến đi: màn hình ứng dụng, thông tin tài xế, trạng thái chuyến đi, trước khi mọi thứ bị đóng lại.
- Lấy biên bản của cảnh sát và đảm bảo biên bản ghi rõ tình trạng hoạt động rideshare của chiếc xe.
- Đừng cho rằng bạn không được bảo hiểm chỉ vì bạn không phải là người đặt chuyến, hoặc vì tai nạn xảy ra trước khi đón khách.
- Hãy trao đổi với luật sư trước khi chấp nhận bất kỳ đề nghị nào từ công ty bảo hiểm. Với ba hợp đồng bảo hiểm khả dĩ liên quan, đề nghị đầu tiên hiếm khi phản ánh đúng những gì thực sự có thể nhận được.
Các câu hỏi thường gặp
Tôi có được bảo hiểm không nếu bị một tài xế Uber hoặc Lyft đâm phải ở Maryland?
Có thể, và phạm vi bảo hiểm áp dụng phụ thuộc vào việc ứng dụng của tài xế đang tắt, đang bật và chờ chuyến, hay đang thực hiện chuyến đi tại thời điểm xảy ra tai nạn.
Nếu tôi là hành khách và tài xế Uber gây ra tai nạn thì sao?
Hành khách thường được bảo hiểm theo hợp đồng trách nhiệm của công ty rideshare (lên đến $1 triệu) trong khi chuyến đi đã được nhận hoặc đang diễn ra.
Có quan trọng không nếu tài xế đang trong khoảng thời gian giữa hai chuyến đi?
Có. Đây thường là giai đoạn bảo hiểm yếu nhất, vì bảo hiểm dự phòng của các công ty rideshare chỉ áp dụng khi bảo hiểm cá nhân của chính tài xế từ chối chi trả.
Làm sao để biết ứng dụng hiển thị gì vào thời điểm xảy ra tai nạn?
Việc này thường đòi hỏi phải có yêu cầu chính thức đối với dữ liệu và hồ sơ chuyến đi, mà một luật sư có thể giúp bạn theo đuổi. Các công ty bảo hiểm và các hãng rideshare thường không cung cấp thông tin này nếu không có yêu cầu chính thức như vậy.
*Bài viết này là thông tin chung về các vụ khiếu nại tai nạn xe rideshare tại Maryland, không phải là tư vấn pháp lý, và không tạo lập mối quan hệ luật sư-khách hàng. Phạm vi bảo hiểm phụ thuộc vào các tình tiết cụ thể của vụ việc của bạn.*
Tài Nguyên Liên Quan
Trao Đổi Với Luật Sư Về Tai Nạn Xe Hơi Tại Portner & Shure
Mỗi vụ việc đều phụ thuộc vào các tình tiết riêng của nó, và một cuộc trao đổi ngắn là cách nhanh nhất để biết bạn đang ở vị trí nào. Hãy gọi cho Portner & Shure theo số (410) 995-1515 để được tư vấn miễn phí, hoặc liên hệ với chúng tôi trực tuyến. Chúng tôi có văn phòng trên khắp Maryland và Virginia và đã giành được hơn $700 triệu cho các khách hàng của mình.
